ITパスポート
ITパスポート|既存顧客へ別の関連商品も提案したい
QUESTION
既存顧客へ別の関連商品も提案したい
既存顧客へ別の関連商品も提案したい。最も適切なものはどれですか。
ANSWER & EXPLANATION
正解:A
すでに買う商品と別の商品を追加提案することです。事業の成果と顧客の行動を分けて測ります。
選択肢のポイント
- A正解です。すでに買う商品と別の商品を追加提案することです。
- Bアップセルはより高額な商品やプランへ移ってもらうことです。この設問で求めるものとは異なります。
- Cテストマーケティングは限定した市場で販売を試し反応を見ることです。この設問で求めるものとは異なります。
- D顧客生涯価値は一顧客との取引期間で見込む収益の考え方です。この設問で求めるものとは異なります。
関連キーワード
- クロスセル
- ストラテジ系・事業分析
参考にした公式情報:IPA ITパスポート試験シラバス(Ver.6.5) / 確認日:2026年9月29日