ITパスポート｜既存顧客へ別の関連商品も提案したい

ANSWER & EXPLANATION

正解：A

すでに買う商品と別の商品を追加提案することです。事業の成果と顧客の行動を分けて測ります。

選択肢のポイント

• A正解です。すでに買う商品と別の商品を追加提案することです。
• Bアップセルはより高額な商品やプランへ移ってもらうことです。この設問で求めるものとは異なります。
• Cテストマーケティングは限定した市場で販売を試し反応を見ることです。この設問で求めるものとは異なります。
• D顧客生涯価値は一顧客との取引期間で見込む収益の考え方です。この設問で求めるものとは異なります。

関連キーワード

• クロスセル
• ストラテジ系・事業分析

参考にした公式情報：IPA ITパスポート試験シラバス（Ver.6.5） / 確認日：2026年9月29日