ITパスポート｜広告費を新規顧客一人当たりへ割り振りたい

ANSWER & EXPLANATION

正解：C

新しい顧客を得るために要した費用です。事業の成果と顧客の行動を分けて測ります。

選択肢のポイント

• A未充足ニーズの調査は顧客が求めるが十分に提供されていない価値を調べることです。この設問で求めるものとは異なります。
• B顧客集中度の確認は売上が特定の顧客へ偏る程度を調べることです。この設問で求めるものとは異なります。
• C正解です。新しい顧客を得るために要した費用です。
• Dチャネル別採算は販売経路ごとの収益と費用を比べることです。この設問で求めるものとは異なります。

関連キーワード

• 顧客獲得費用
• ストラテジ系・事業分析

参考にした公式情報：IPA ITパスポート試験シラバス（Ver.6.5） / 確認日：2026年9月29日