ITパスポート｜見込み客から実際の契約へ進んだ割合を見たい

ANSWER & EXPLANATION

正解：D

提案を受けた候補のうち契約した割合です。顧客の行動段階と改善余地を測ります。

選択肢のポイント

• A再購入率は購入者が再び購入した割合です。この設問で求めるものとは異なります。
• B商品別採算分析は商品ごとの収益性を比べる分析です。この設問で求めるものとは異なります。
• C利用目的別の分類は求める仕事や課題で顧客を分けることです。この設問で求めるものとは異なります。
• D正解です。提案を受けた候補のうち契約した割合です。

関連キーワード

• 成約率
• ストラテジ系・顧客分析

参考にした公式情報：IPA ITパスポート試験シラバス（Ver.6.5） / 確認日：2026年9月29日