ITパスポート｜一度購入した顧客が翌月も購入する割合を追いたい

ANSWER & EXPLANATION

正解：C

対象期間後も利用を続ける顧客の割合です。顧客行動と商品提供の指標を区別します。

選択肢のポイント

• A解約率は対象期間に利用をやめた顧客の割合です。この設問で求めるものとは異なります。
• Bカスタマージャーニーは顧客が商品へ接する一連の過程です。この設問で求めるものとは異なります。
• C正解です。対象期間後も利用を続ける顧客の割合です。
• Dクリック率は表示回数に対するクリック回数の割合です。この設問で求めるものとは異なります。

関連キーワード

• 継続率
• ストラテジ系・マーケティング

参考にした公式情報：IPA ITパスポート試験シラバス（Ver.6.5） / 確認日：2026年9月28日