SlackのAI要約、「閉じれば消える」とは限らない。ワークフローで投稿する前に保存先を決める
Slackは、利用者がその場で見る会話要約や検索回答は画面を閉じると消える一時的なAI応答で、端末やサーバーに保存されないと案内しています。一方、ワークフローの「Summarize public channels」ステップで作ったチャンネル要約は別で、後続の設定次第で会話へのメッセージ投稿やCanvasへの保存が行われ、組織のデータ保持設定に従って残ります。さらに、Recapの履歴は90日間保存されます。つまり、同じ『AI要約』でも、個人が今読むための応答なのか、チームの記録として投稿する自動化なのかで保存の扱いが変わります。ワークフロー化する前に、保存先・閲覧者・保持期間を決めることが必要です。
- SlackでAI要約や検索回答を使うチームメンバー
- Slackの要約ワークフローを作成・管理する人
SlackのAI要約を自動投稿する時は、一時表示ではなく記録になる前提で、投稿先・閲覧者・データ保持設定を確認しましょう。
身近な事例を知る
毎朝、複数チャンネルの議論をAIで要約してチームへ流そうとしている
個人で会話要約を開いた時は画面を閉じると見えなくなったため、同じ感覚でワークフロー要約をチャンネルへ投稿しようとしています。そこには顧客対応や人事に関わる会話も混ざる可能性があります。
あなたならどうする？
まず一つ以上選んでから確認してみてください。
推奨される行動- 要約を一時表示にするか、メッセージ・Canvasに保存するかを決め、保持設定と閲覧者を確認する
選んだカードの表示を見ながら、今回はどの行動が安心につながるか確認できます。
Slackは、会話要約・検索回答を一時的なAI応答として扱う一方、ワークフローで作成してメッセージやCanvasに置くチャンネル要約は組織のデータ保持設定に従うと説明しています。自動化では、保存先と閲覧者を先に設計します。
確認ポイント
個人が読む一時要約か、ワークフローの出力か
会話要約や検索回答は一時的な応答です。対して、Summarize public channelsのワークフローで生成し、メッセージやCanvasへ送る要約は保存される成果物になります。
投稿先と閲覧者
要約を送るチャンネル、Canvasの共有範囲、そこに含まれる会話の性質を確認します。日次報告として残す必要があるか、その場の把握だけでよいかを分けます。
組織のデータ保持設定
ワークフローによるチャンネル要約がメッセージやCanvasとして保存される場合、保持期間は組織のSlackデータ保持設定に従います。Recapの履歴は90日間保存されます。
管理者によるAI機能・ファイル利用の設定
管理者は、AI機能の利用可否だけでなく、AIワークフローでファイルを含めるか、第三者コネクターを使うかなどを管理できます。自動化を広げる前に、ワークスペースの設定を確認します。
現時点での見立て
SlackのAI要約には、画面を閉じれば消える一時的な応答と、ワークフローを経て会話やCanvasに残る成果物があります。便利な自動要約ほど、内容の正確さだけでなく、保存先と保持期間を仕事の設計として決めることが重要です。
安全な対処方法
安心につながる行動
- まず個人用の会話要約で、必要な情報の範囲と要約品質を確かめる一時的な表示で、どの会話を要約対象にするかを検討できます。
- ワークフローで投稿する前に、メッセージ・Canvasのどちらへ残すかと閲覧者を決めるワークフロー出力は、チームの記録として保存される場合があります。
- 要約を置く場所のデータ保持設定を管理者と確認する保存されたメッセージやCanvasは、組織の保持設定に従います。
- AIワークフローにファイルや第三者コネクターを含める前に、ワークスペースのAI設定を確認するSlackでは、AIワークフローのファイル利用や第三者コネクター利用を管理できます。
避けたい行動
- 個人で見た要約が消えたからと、ワークフローの投稿も消えると考えるメッセージやCanvasとして出力されたチャンネル要約は、一時的な応答とは別に扱われます。
- 顧客・人事・法務などを含むチャンネルの要約を、用途を決めず広いチャンネルへ自動投稿する投稿先によって、閲覧範囲と保存される記録が広がります。
- AI要約の導入を、機能のオン・オフだけで終えるワークフロー化する場合は、出力先、保持、ファイルやコネクターの利用設定も関係します。
AIの前向きな活用
一時確認と正式なチーム記録を、AI要約で使い分ける
個人のキャッチアップには一時要約を使い、合意事項や週次の決定記録だけを確認後にチームのCanvasやチャンネルへ残せば、情報を探す時間を減らしつつ記録の境界を保てます。
- 会議前に自分だけが読むチャンネル要約を使う
- 確定した決定事項だけを編集して週次Canvasへ残す
- 自動投稿するチャンネルを限定する
- AIワークフローの出力先と保持設定を定期的に見直す
今回、覚えておきたいこと
SlackのAI要約は、一時表示かチーム記録かを出力先で分けて決める。
情報源
- Security for AI features in Slack（外部リンク） Slack 公式発表
- Manage access to AI features in Slack（外部リンク） Slack 公式発表
誠主任からひとこと