ITパスポート｜同じ障害が何度も起きるので共通の原因を探りたい

ANSWER & EXPLANATION

正解：A

繰り返す問題の根本要因を調べることです。利用者の影響と再発防止を分けて扱います。

選択肢のポイント

• A正解です。繰り返す問題の根本要因を調べることです。
• B変更時の切戻し計画は失敗時に前の状態へ戻る手順です。この設問で求めるものとは異なります。
• C復旧訓練の計測は回復方法が目標時間内に動くか確かめることです。この設問で求めるものとは異なります。
• D合意水準との差分確認は実測値が約束した基準に達するか測ることです。この設問で求めるものとは異なります。

関連キーワード

• 再発原因の調査
• マネジメント系・運用改善

参考にした公式情報：IPA ITパスポート試験シラバス（Ver.6.5） / 確認日：2026年9月29日