ITパスポート｜サービス停止中に最低限の業務を続けたい

ANSWER & EXPLANATION

正解：D

根本修正まで影響を抑える方法です。利用者の影響と再発防止を分けて扱います。

選択肢のポイント

• A再発原因の調査は繰り返す問題の根本要因を調べることです。この設問で求めるものとは異なります。
• Bピーク需要の見積りは最大利用時の必要容量を予測することです。この設問で求めるものとは異なります。
• C問い合わせ傾向分析は連絡内容の頻度や原因を調べることです。この設問で求めるものとは異なります。
• D正解です。根本修正まで影響を抑える方法です。

関連キーワード

• 暫定回避策
• マネジメント系・運用改善

参考にした公式情報：IPA ITパスポート試験シラバス（Ver.6.5） / 確認日：2026年9月29日