ITパスポート｜計画停止を除いた稼働時間の割合を示したい

ANSWER & EXPLANATION

正解：A

利用できた時間の割合を示す指標です。障害への対応と予防の仕組みを区別します。

選択肢のポイント

• A正解です。利用できた時間の割合を示す指標です。
• B単一窓口は利用者からの問合せを集約する窓口です。この設問で求めるものとは異なります。
• C既知のエラー記録は原因や回避策が分かった問題の記録です。この設問で求めるものとは異なります。
• D運用手順書は定型作業と対応方法を記した文書です。この設問で求めるものとは異なります。

関連キーワード

• 可用性指標
• マネジメント系・サービス運用

参考にした公式情報：IPA ITパスポート試験シラバス（Ver.6.5） / 確認日：2026年9月29日