ITパスポート｜停止したサービスを復旧する

ANSWER & EXPLANATION

正解：A

サービスの中断や品質低下から早く復旧する活動です。障害への即時対応と根本原因の解消は目的が異なります。

選択肢のポイント

• A正解です。サービスの中断や品質低下から早く復旧する活動です。
• B問題管理は障害の根本原因を特定し再発を防ぐ活動です。この設問で求める働きとは異なります。
• Cリリース管理は新しいまたは変更したサービスを利用可能にする活動です。この設問で求める働きとは異なります。
• D容量管理は需要に見合う処理能力や資源量を計画・調整する活動です。この設問で求める働きとは異なります。

関連キーワード

• インシデント管理
• マネジメント系・サービス管理

参考にした公式情報：IPA ITパスポート試験シラバス（Ver.6.5） / 確認日：2026年9月28日