ITパスポート｜顧客が本当に解決したい不便を聞き取りたい

ANSWER & EXPLANATION

正解：C

顧客の未解決の困りごとを見つけることです。事業の価値と収益の仕組みを分けて考えます。

選択肢のポイント

• AMVPは価値を確かめるための最小限の製品です。この設問で求めるものとは異なります。
• Bビジネスモデルキャンバスは事業の主要要素を九つの枠で整理する図です。この設問で求めるものとは異なります。
• C正解です。顧客の未解決の困りごとを見つけることです。
• Dスイッチングコストは利用先を変える際にかかる負担です。この設問で求めるものとは異なります。

関連キーワード

• 顧客課題の発見
• ストラテジ系・事業設計

参考にした公式情報：IPA ITパスポート試験シラバス（Ver.6.5） / 確認日：2026年9月29日