ITパスポート｜既存利用者が他社サービスへ移る手間を調べたい

ANSWER & EXPLANATION

正解：D

利用先を変える際にかかる負担です。事業の価値と収益の仕組みを分けて考えます。

選択肢のポイント

• A販売チャネルは商品を顧客へ届ける経路です。この設問で求めるものとは異なります。
• BMVPは価値を確かめるための最小限の製品です。この設問で求めるものとは異なります。
• Cビジネスモデルキャンバスは事業の主要要素を九つの枠で整理する図です。この設問で求めるものとは異なります。
• D正解です。利用先を変える際にかかる負担です。

関連キーワード

• スイッチングコスト
• ストラテジ系・事業設計

参考にした公式情報：IPA ITパスポート試験シラバス（Ver.6.5） / 確認日：2026年9月29日